Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 26 Ağustos 2025

Nakliyex, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı ilke edinmiştir. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı ve web sitemizi ("Platform") kullanırken hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Platformumuzu kullanarak, bu politikada belirtilen veri toplama ve kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Platformumuzu kullanmanız durumunda, sizden aşağıdaki kişisel verileri toplamaktayız:

  • Kayıt ve Profil Verileri: Hesabınızı oluştururken ve profilinizi düzenlerseniz verdiğiniz bilgiler. Bunlar adınız, soyadınız/şirket adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, şifrenizdir.
  • İşveren Özelinde Veriler: İşveren hesapları için vergi numarası, vergi dairesi ve adres bilgileri.
  • Sürücü Özelinde Veriler: Sürücü hesapları için sürücü adı soyadı, TC kimlik numarası, ehliyet tipi, IBAN ve IBAN sahibi adı. Ayrıca, araç modeli, plaka ve dorse tipi gibi taşıt bilgileri.
  • Konum Verileri: Yalnızca açıkça izin vermeniz durumunda, bulunduğunuz konumun il bazındaki coğrafi bilgisi alınır. Bu veri, size yakın yeni iş ilanlarını bildirmek amacıyla kullanılır ve yalnızca bu amaçla sunucularımızda güncel olarak saklanır.
  • İletişim Verileri: Uygulama içi mesajlaşma, destek talepleri ve bildirim etkileşimleri (hangi bildirime tıkladığınız gibi) gibi platform üzerindeki iletişimlerinizden kaynaklanan veriler.
  • Teknik ve Analiz Verileri: Platformun kullanımı sırasında cihazınızdan otomatik olarak toplanan verilerdir. Bunlara IP adresiniz, cihaz tipi, işletim sistemi, uygulama versiyonu, erişim tarihleri ve saatleri, hata raporları ve FCM (Firebase Cloud Messaging) bildirim token'ları dahildir. Bu veriler, hizmetlerimizin performansını ölçmek ve sorunları gidermek için kullanılır.

2. Verilerinizi Nasıl ve Neden İşliyoruz?

Topladığımız verileri, yasalara uygun olarak ve belirli amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz:

  • Hizmet Sunumu ve Performans: Size en uygun iş ilanlarını veya sürücüleri eşleştirmek, rota bilgilerini göstermek, iş akışını yönetmek ve platformun temel işlevlerini yerine getirmek.
  • İletişim ve Bildirimler: Size hizmetimizle ilgili önemli güncellemeleri, teklifleri ve mesajları iletmek.
  • Güvenlik ve Doğrulama: Hesabınızın güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimi engellemek, sahtekarlık faaliyetlerini tespit etmek ve platformumuzdaki kullanıcıları doğrulamak.
  • Hizmet Geliştirme: Kullanıcı davranışlarını analiz ederek yeni özellikler geliştirmek ve mevcut hizmetlerimizi iyileştirmek.
  • Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere ve resmi makamların taleplerine uymak.

3. Verilerinizin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

  • Platform Kullanıcıları: Bir iş ilanıyla ilgili etkileşime geçtiğinizde (teklif verme, kabul etme vb.), iletişim kurmak amacıyla adınız, telefon numaranız ve profilinizdeki diğer ilgili bilgiler diğer kullanıcıyla paylaşılabilir.
  • Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı, yasal süreçler veya kamu otoritelerinin talebi üzerine verilerinizi paylaşmak zorunda kalabiliriz.
  • Hizmet Sağlayıcılar: Veri barındırma (Firebase), bildirim gönderme (FCM), konum tespiti (Geolocator) gibi hizmetlerimizi desteklemek amacıyla, gizlilik sözleşmeleri ile bağlı olduğumuz güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla verilerinizi paylaşabiliriz.

4. Veri Saklama ve Güvenlik Tedbirleri

Verileriniz, Firebase'in güvenli altyapısı üzerinde saklanır. Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik veya imha risklerine karşı korumak için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktayız.

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz.

5. Kullanıcı Hakları ve Tercihleri

  • Erişim ve Düzeltme: Profil ayarlarınızdan kişisel bilgilerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilir veya düzeltebilirsiniz.
  • İzinleri Geri Çekme: Cihazınızın ayarlarından konum ve bildirim izinlerini istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
  • Bildirim Kontrolü: Uygulama içi profil sayfanızdaki bir anahtar (switch) aracılığıyla, konumunuza göre gönderilen iş ilanı bildirimlerini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
  • Veri Silme: Hesabınızı kalıcı olarak silme talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda, tüm kişisel verileriniz yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla veritabanımızdan silinir.

6. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizde yapılan değişikliklere veya yasal gerekliliklere uyum sağlamak amacıyla güncellenebilir. Değişiklikler, bu sayfada yayınlanarak yürürlüğe girer. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen ckstudios.apps@gmail.com adresinden bize ulaşın.

🧾 Nakliyex Kullanıcı Sözleşmesi

Son Güncelleme: 21 Ekim 2025

  1. Taraflar ve Konu
    Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Nakliyex mobil uygulaması ve web platformunun ("Platform") tüm kullanıcıları ("Kullanıcı") ile Ckstudios Yazılım ("Şirket") arasında akdedilmiştir. Bu sözleşme, Kullanıcıların platformu kullanma koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Platformu kullanmaya başlayan her kullanıcı, bu sözleşme hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
  2. Tanımlar
    Platform: Nakliyex mobil uygulaması ve web sitesi. İşveren: Taşıma işi veya ilan oluşturan kişi/kurum. Sürücü: Taşıma işini üstlenen kişi. Kullanıcı: Platformda kayıtlı tüm kişiler (işveren veya sürücü). Hizmet: Nakliyex tarafından sunulan dijital eşleştirme, iletişim ve yönetim araçları.
  3. Hizmetin Amacı
    Nakliyex, işverenler ile tır/taşıyıcı sürücüleri bir araya getirerek; taşıma ilanı oluşturma, teklif alma/verme, iş kabulü, ödeme bilgisi paylaşımı, konum ve rota takibi gibi süreçlerin dijital ortamda yönetilmesini sağlar. Nakliyex, yalnızca taraflar arasında dijital bir aracı rolü üstlenir ve taşıma hizmetinin fiziksel icrasından sorumlu değildir.
  4. Kullanıcı Hesabı ve Kayıt
    Kullanıcılar hesap oluştururken doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür. Hesap bilgileri, doğrulama talepleri veya yasal zorunluluklar gereği şirket tarafından istenebilir. Hesap güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır; şifre paylaşımı yasaktır. Şüpheli aktiviteler tespit edilirse hesap kısıtlanabilir veya askıya alınabilir.
  5. Kullanım Koşulları
    Platform, yalnızca yasal ticari faaliyetler amacıyla kullanılabilir. Kullanıcılar, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden, yasa dışı, yanıltıcı veya zararlı içerik paylaşamaz. Platform üzerinde gerçekleştirilen işlemler (ilan, teklif, anlaşma vb.) taraflar arasında bağlayıcı olabilir; Nakliyex bu anlaşmaların tarafı değildir.
  6. Kişisel Veriler ve Gizlilik
    Kullanıcıların kişisel verileri, Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir. Nakliyex; kimlik doğrulama, fatura ve ödeme süreçleri, iletişim ve güvenlik amaçlarıyla gerekli verileri (ör. isim, telefon, TC kimlik numarası, IBAN) talep edebilir ve işleyebilir. Konum verileri yalnızca kullanıcı izniyle kullanılacaktır.
  7. Sorumluluk Reddi
    Nakliyex, kullanıcılar arasında gerçekleştirilen sözleşmelerden, ödemelerden, taşıma sırasında meydana gelen zararlardan, gecikmelerden veya üçüncü tarafların davranışlarından doğrudan sorumlu tutulamaz. Nakliyex, platformun sürekli ve kesintisiz çalışacağını garanti etmez; teknik arıza veya üçüncü taraf hizmetlerinde yaşanabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
  8. Fesih ve Hesap Silme
    Kullanıcı, istediği zaman hesabını silme talebinde bulunabilir. Hesap silme talepleri, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla işleme alınır. Nakliyex gerektiğinde kullanıcı hesabını feshetme veya erişimi kısıtlama hakkına sahiptir (ör. hile, kötüye kullanım, yasal nedenler).
  9. Fikri Mülkiyet Hakları
    Platforma ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları (yazılım kodu, veritabanı, tasarımlar, logo ve içerikler) Ckstudios Yazılım'a aittir. Kullanıcılar, platformu yalnızca Sözleşme'de belirtilen amaçlar doğrultusunda ve lisans çerçevesinde kullanır; izinsiz çoğaltma, dağıtım veya türev çalışmalar yasaktır.
  10. Değişiklik Hakkı
    Nakliyex, bu Sözleşme'yi gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler kullanıcıya bildirilir ve değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Platformu kullanmaya devam eden kullanıcılar güncellenmiş koşulları kabul etmiş sayılır.
  11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
    Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Sakarya (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
  12. İletişim
    Bu Sözleşme veya platform ile ilgili sorularınız için lütfen ckstudios.apps@gmail.com adresiyle iletişime geçiniz.